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AGB

AGB (ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN)


1. Allgemeines und Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen der GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, E-Mail info@4kidspoint.de, polnische Verpackungsregisternummer: 000066323, deutsche Verpackungsregisternummer DE1707821229493, USt-ID PL5482585928, vertreten durch Aleksandra Bałon (im Folgenden „die Verkäuferin“) und dem Käufer abgeschlossenen Verträge über die Lieferung von Waren im Wege des Fernabsatzes bei https://4kidspoint.at/. Entgegenstehende oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Käufers erkennt die Verkäuferin nicht an und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers, ergänzende Vereinbarungen und/oder Nebenabreden sind nur gültig, wenn die Verkäuferin ausdrücklich zustimmt.
In diesen AGB werden teilweise unterschiedliche Regelungen für Verbraucher und Unternehmer getroffen. In diesen AGB werden teilweise unterschiedliche Regelungen für Verbraucher und Unternehmer getroffen.
Ein Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist gemäß § 1 UGB (Unternehmensgesetzbuch) eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine bloße Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Es handelt sich um sogenannte Katalogangebote. Der Käufer kann eine oder mehrere Waren in den virtuellen Warenkorb legen. Sobald er den Warenkorb öffnet, befindet er sich in dem Fenster der Kaufabwicklung.
Nach Eingabe der zur Bestellung erforderlichen persönlichen Angaben und der sonstigen für die Bestelldurchführung notwendigen Angaben, gibt der Käufer durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Verkäufer wird den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. Die Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail mit einer Bestätigung der positiven Bestellungsprüfung und der Annahme zur Ausführung zustande.
2.2 Der Vertragstext wird auf den internen Systemen der Verkäuferin gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf dieser Seite einsehen unter https://4kidspoint.at/agb/. Eine Zusammenfassung der Bestellung, die AGB und die Widerrufsbelehrung werden dem Käufer mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.

3. Geschenkgutscheine
3.1. Gutscheine, die über den Online-Shop https://4kidspoint.at der Verkäuferin käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur im Online-Shop der Verkäuferin eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt. Sie werden durch Bestellung, Bezahlung sowie Zusendung des Geschenkgutscheins per E-Mail aktiviert.
3.2. Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
3.3. Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben. Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Geschenkgutschein kann auch mit Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
3.4. Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der zur Verfügung stehenden Zahlungsarten gewählt werden.
3.5. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
3.6. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die Verkäuferin kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop der Verkäuferin einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verkäuferin Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

4. Preise
4.1.Die angegebenen Preise der Verkäuferin verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer ab Werk.
4.2. Beim Versand der Waren fallen zudem die ausgewiesenen Versandkosten an. Diese sind durch Klicken des Links „zzgl. Versandkosten“ bei dem jeweiligen Angebot als auch unter der Rubrik unter https://4kidspoint.at/Versandbedingungen/ abrufbar.
4.3. Im Rahmen bestimmter Angebote und Aktionen werden die Versandkosten ab einem bestimmten Wareneinkaufswert – der jeweilige Wert kann unter https://4kidspoint.at/Versandbedingungen/ entnommen werden – für den Käufer erlassen und von der Verkäuferin übernommen, sofern der Wareneinkaufswert auch abzüglich etwaiger Rücksendungen und Rabatte weiterhin den Aktionswert übersteigt. Sollte nach etwaiger Rücksendung der Ware der Wareneinkaufswert den Aktionswert nicht mehr übersteigen, so ist die Verkäuferin berechtigt, die Versandkosten nachträglich zu berechnen.

5. Lieferung
5.1. Die Lieferzeit ist der jeweiligen Produktinformation zu entnehmen. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet und anschließend versendet. Sollte sich aus Produktbeschreibung nichts anderes ergeben, beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktagen. Sofern keine abweichende Lieferadresse angegeben wird, wird die bestellte Ware an die angegeben Rechnungsadresse versendet. Sollte der Käufer die Ware zu einem abweichenden Termin oder außerhalb der regulären Lieferzeiten entgegennehmen wollen, kontaktiert der Käufer vorab den Kundenservice der Verkäuferin.
5.2. Die Ware wird aus Polen versendet. Die Lieferungen verwaltet Paxy Courier, ul. Boczna 8, 44-240 Żory, Polen. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Gebiet der Republik Österreich mittels des Transportunternehmens DPD Austria GmbH, Arbeitergasse 48, 2333 Leopoldsdorf, Österreich.
5.3. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware aufgrund von Unzustellbarkeit an die Verkäuferin zurück, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Käufer sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass die Verkäuferin ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.4. Die Verkäuferin ist zur Teillieferung berechtigt, soweit dies dem Käufer zumutbar ist. Bei Verbrauchern gilt dies zudem nur, wenn nicht durch den teilweisen Verzug oder die Teillieferung sein Interesse an dem gesamten Vertrag fortgefallen ist. Die Beweislast hierfür, wie auch für die Zumutbarkeit, liegt im Streitfall bei der Verkäuferin. Bei Teillieferungen fallen zusätzliche Versandkosten nur an, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Als Teillieferung im Sinne dieser Bedingungen gilt dabei stets nur die Lieferung einer Bestellung in mehreren Teilsendungen/Stücken. Zu anderen Teilleistungen ist die Verkäuferin ohne vorherige ausdrückliche Vereinbarung mit dem Käufer nicht berechtigt.
5.5. Sofern der Käufer Verbraucher ist, trägt die Verkäuferin unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko, es sei denn der Käufer hat den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zu Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt, ohne dass ihm die Verkäuferin zuvor diese Person oder Anstalt benannt hat. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so wird der Käufer um unmittelbare Kontaktaufnahme mit der Verkäuferin an die oben unter Ziffer 1. angegebene E-Mail-Adresse gebeten.
5.6. Sofern der Käufer Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Käufer über, sobald die Ware von der Verkäuferin an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.

6. Zahlung
6.1 Zur Abwicklung und Verwaltung unserer Zahlungen bedient sich die Verkäuferin des Zahlungsdienstleisters Przelewy24, einen Dienst der PayPro S.A. Pastelowa 8, 60-198 Poznan, Polen, Airwallex (Europe) Limited, The Lennox Building, 50 Richmond Street South, Dublin D02 FK02, Irland, und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Der Zahlungsdienstleister stellt die unterschiedlichen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Sollte eine der Zahlungsmethoden vorrübergehend nicht zur Verfügung stehen, liegt dies allein in der Ermessenentscheidung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für das Zurverfügungstellen von Zahlungsmethoden. Bei jeder dieser Zahlungsarten ist die Zahlung sofort bei Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Käufers mit Abschluss der Bestellung. Im Falle des unberechtigten Rückrufs, sog. Charge Back, von Kreditkartenzahlungen berechnet die Verkäuferin die jeweils anfallenden Bankgebühren sowie 5,00 € für jede Mahnung.
6.2. Im Falle des Zahlungsverzugs des Käufers gelten die gesetzlichen Regelungen zum Verzug. Der Zinssatz gegenüber einem Verbraucher beträgt gemäß § 1000 ABGB (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch) 4% Punkte über dem jeweiligen Basiszinssatz per anno und gegenüber einem Unternehmer gemäß § 456 UGB 9,2% Punkte über dem jeweiligen Basiszinssatz per anno. Die aktuellen Zinssätze werden in den entsprechenden Verordnungen veröffentlicht.
6.3. Aufrechnungsrechte stehen dem Käufer, soweit es sich nicht um Gegenforderungen handelt, die sich aus dem demselben Vertragsverhältnis ergeben, nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Verkäuferin anerkannt sind.
6.4. Ist der Käufer Unternehmer, stehen ihm Zurückbehaltungsrechte, soweit es sich nicht um Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis handelt, nicht zu, wenn seine geltend gemachten Gegenansprüche von der Verkäuferin bestritten werden, dieser rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist.
6.5. Bei Versand der Ware erhält der Käufer auf elektronischem Wege eine Rechnung an die bei Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Es obliegt dem Käufer, vor Absendung des Bestellformulars sämtliche angegebenen Daten auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. Ein Anspruch auf nachträgliche Berichtigung der Rechnung besteht nur dann, wenn die Rechnungsdaten nicht mit den Daten in dem ausgefüllten Bestellformular übereinstimmen. Eine darüber hinaus gehende nachträgliche Änderung des Rechnungsadressaten, etwa von einem privaten auf einen geschäftlichen Käufer oder umgekehrt, erfolgt nicht.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, E-Mail info@4kidspoint.de, Registernummer: BDO: 000066323, USt-ID PL5482585928, vertreten durch Aleksandra Bałon, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Retour adressieren Sie an:
Paxy – 4KidsPoint
Industriezeile 2 (DPD DEPO)
2100 Leobendorf, Österreich

Bei paketversandfähigen Waren tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei nicht paketversandfähigen Waren, also solchen, die nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Sie können folgendes Muster-Widerrufsformular nutzen:

MUSTER WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es an uns zurück an:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon,
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń, Polen
E-Mail info@4kidspoint.de
Hiermit widerrufe ich / wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender
Waren:
Artikelnummer:
Artikelbezeichnung:
Bestellt am:
Erhalten am:
Vor und-Nachname:
Ihre Adresse:
(Straße, PLZ, Ort, Land)
Ihre E-Mail-Adresse:
Bankverbindung
(Name des Kontoinhabers,
Kontonummer, BLZ, Kreditinstitut)
………………………………………
(Datum und Unterschrift)
WICHTIG: Die Annahme zurückgesendeter Waren empfangen wir unter der folgenden Adresse:
Paxy – 4KidsPoint
Industriezeile 2 (DPD DEPO)
2100 Leobendorf, Österreich
ENDE DES WIDERRUFSFORMULARS

7.1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
-Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
-Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
-Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
-Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
-Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
-Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

8. Gewährleistung / Haftung
8.1. Hinsichtlich der Sachmängelhaftung (Gewährleistung) gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Dem Käufer steht ein gesetzliches Sachmangelhaftungsrecht zu.
8.2. Die Verkäuferin übt bei der Erstellung des Angebotes bei www.4kidspoint.at größte Sorgfalt aus. Irrtümer und Änderungen hinsichtlich der Richtigkeit von Herstellerangaben, Produktbeschreibungen und Preisangaben sowie für Druckfehler, technische Änderungen und für durch Caching hervorgerufene Lesefehler bleiben vorbehalten.
8.3. Bei Verträgen mit Unternehmern oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts gilt Folgendes:
a. Die Sachmangelansprüche verjähren 12 Monate nach Gefahrübergang.
b. Offensichtliche Mängel sind binnen einer Frist von 14 Tagen anzuzeigen, andernfalls gelten diese als genehmigt. Fehlmengen sind binnen 4 Tagen mitzuteilen.
c. Ist das Geschäft für beide Seiten ein Handelsgeschäft, hat der Käufer abweichend von Ziffer b. den Obliegenheiten des § 377 UGB nachzukommen, also die Ware unverzüglich nach der Ablieferung durch die Verkäuferin, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgang tunlich ist, zu untersuchen und, wenn sich ein Mangel oder eine Fehlmenge zeigt, der Verkäuferin unverzüglich Anzeige zu machen. Bei unterlassener bzw. verspäteter, d.h. nicht unverzüglicher Anzeige, gilt die Ware als genehmigt. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen, sonst gelten diese bei unterlassener bzw. verspäteter Anzeige ebenfalls als genehmigt.
d. Bei einem Mangel der Kaufsache ist die Verkäuferin nach ihrer Wahl zur Nacherfüllung in Form der Nachbesserung oder der Lieferung einer mangelfreien Sache berechtigt. Der Käufer hat der Verkäuferin eine angemessene Frist, variierend nach den tatsächlichen Umständen des Einzelfalls, jedoch nicht unter 7 Tagen, für die Nacherfüllung einzuräumen. Die Kostentragung und Aufwandserstattung im Rahmen der Nacherfüllung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
e. Wenn die Nachbesserung im Sinne des § 932 ABGB fehlschlägt, kann der Käufer nach seiner Wahl Rücktritt oder Minderung begehren.
f. Bei Mängelrügen darf der Käufer Zahlungen nur zurückhalten, wenn ein Mangel geltend gemacht wird, über dessen Berechtigung kein Zweifel besteht, oder wenn die Mängelrüge unstreitig oder ihre Berechtigung rechtskräftig festgestellt ist. Erfolgt die Mängelrüge zu Unrecht, ist die Verkäuferin berechtigt, die ihr entstandenen Aufwendungen vom Käufer ersetzt zu verlangen.
g. Weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere wegen Mangelfolgeschäden, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Davon unberührt bleibt die unbeschränkte Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie sonstige Schäden, die auf einer fahrlässigen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Verkäuferin oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die unbeschränkte Haftung gilt auch bei Verletzung vertraglicher Kardinalspflichten, also solcher Vertragspflichten, auf deren Erfüllung der Käufer vertraut und vertrauen darf. Im Übrigen wird die Haftung auf den typischerweise bei den diesen AGB zugrunde liegenden Handelsgeschäften entstehenden Schaden beschränkt.
h. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
i. Die gesetzliche Verjährungsfrist im Rahmen eines Lieferregresses gemäß §§ 933b ABGB bleibt unberührt.

9.Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin.
10.Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
10.1. Speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliegt die Verkäuferin nicht.
10.2. Etwaige Eingabefehler bei Abgabe der Bestellung kann der Käufer bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und mit Hilfe der Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung durch Klicken auf Bearbeiten jederzeit korrigieren.
10.3. Die wesentlichen Merkmale der von der Verkäuferin angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote kann der Käufer den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen des Internetangebots entnehmen.
10.4. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
10.5. Den Vertragstext kann der Käufer durch einen Klick auf die rechte Maustaste seines Browsers auf seinen Computer abspeichern oder über die Druckfunktion seines Browsers ausdrucken. Der Vertragstext (bestehend aus den Bestelldaten und den AGB) wird zudem durch die Verkäuferin gespeichert und dem Käufer per E-Mail nach Vertragsschluss zugeschickt. Über das Internet kann der Käufer als nicht registrierter Kunde die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nach Kaufabschluss nicht mehr einsehen.
10.6. Informationen zur Zahlung, Lieferung oder Erfüllung kann der Käufer dem jeweiligen Angebot entnehmen. Zudem findet der Käufer weitergehende Informationen unter Versand und Zahlung. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse mit dem auf den Ihrer Zahlungsanweisung folgenden Tag, bei allen anderen Zahlungsarten mit Ihrer Bestellung zu laufen. Sollte der letzte Tag der Frist auf einen Sonn- oder gesetzlichen Feiertag fallen, so tritt der folgende Werktag an die Stelle des Fristendes.

11. Schlussbestimmungen, Sonstiges
11.1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen der Verkäuferin und dem Käufer, der in Österreich seinen Sitz oder Wohnsitz hat sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Republik Österreich Anwendung. Sofern der Käufer Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltslandes des Käufers zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
11.2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Gericht des Geschäftssitzes der Verkäuferin, soweit der Käufer ein Unternehmer im Sinne des UGB oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Die Verkäuferin hat das Recht, auch am Sitz des Käufers zu klagen.
11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
11.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die hier zur Verfügung steht https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Verkäuferin nicht verpflichtet und nicht bereit.

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen
Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Unternehmer fest, der seine Geschäftstätigkeit unter der Firma:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon ausübt und den Online-Shop 4kidspoint betreibt (nachfolgend: „Shop“).
Die Datenschutzerklärung gilt für alle vom Verantwortlichen im Rahmen des Verkaufs im Gebiet der Europäischen Union betriebenen Websites.
Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten gemäß:
• der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO),
• den in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden nationalen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, in Österreich insbesondere dem Datenschutzgesetz (DSG),
• der Richtlinie 2002/58/EG über Datenschutz und elektronische Kommunikation (sog. ePrivacy-Richtlinie) sowie den nationalen Vorschriften, mit denen diese Richtlinie in den EU-Mitgliedstaaten umgesetzt wurde (im Bereich Cookies), in Österreich insbesondere § 165 TKG 2021.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID-Nummer): PL5482585928
In Angelegenheiten des Schutzes personenbezogener Daten kann der Verantwortliche unter der E-Mail-Adresse info@4kidspoint.eu kontaktiert werden, wobei im Betreff der Nachricht „Personenbezogene Daten“ anzugeben ist.
Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da er hierzu gemäß Art. 37 DSGVO nicht verpflichtet ist.
3. Kategorien personenbezogener Daten
Je nach Zweck der Verarbeitung kann der Verantwortliche folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:
3.1 Identifikationsdaten
• Vor- und Nachname
3.2 Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Korrespondenzadresse / Lieferadresse
3.3 Bestellbezogene Daten
• Informationen über bestellte Produkte
• Kaufhistorie
• Bestellnummer
3.4 Buchhaltungsdaten
• Daten, die für die Ausstellung einer Rechnung erforderlich sind
• Daten, die nach steuerrechtlichen Vorschriften erforderlich sind
3.5 Technische und analytische Daten
• IP-Adresse
• Daten über den Browser und das Gerät
• Cookie-Identifikatoren
• Daten über die Aktivität auf der Website
3.6 Marketingdaten (nach Erteilung der Einwilligung)
• Daten, die für den Versand des Newsletters verwendet werden
• Daten, die für Remarketing verwendet werden
• Daten, die im Rahmen von Shopify Audiences verwendet werden
3.7 Freiwillig übermittelte Daten (nach Erteilung der Einwilligung, sofern erforderlich)
• im Kontaktformular enthaltene Daten
• im Rahmen des Chats übermittelte Daten (Shopify Inbox)
• im Rahmen des Bewertungssystems übermittelte Daten

4. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
4.1 Erfüllung des Kaufvertrags
Zweck: Annahme der Bestellung, Durchführung der Lieferung, Abwicklung der Zahlung, Bearbeitung von Reklamationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrags).
4.2 Führung des Kundenkontos
Zweck: Ermöglichung der Registrierung, Anmeldung und Verwaltung des Benutzerkontos.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.3 Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Zweck: Ausstellung von Rechnungen, Führung der buchhalterischen und steuerlichen Dokumentation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4.4 Newsletter und Marketingkommunikation
Zweck: Versand von geschäftlichen Informationen, Angeboten und Aktionen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung des Nutzers).
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
4.5 Verlassener Warenkorb
Zweck: Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Bestellung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Nachrichten über einen verlassenen Warenkorb haben einen zeitlich begrenzten Charakter und enthalten die Möglichkeit, die Einwilligung in weitere Marketingkommunikation zu widerrufen (Link zur Abbestellung).
4.6 Bearbeitung von Anfragen und Chat (Shopify Inbox)
Zweck: Beantwortung von Anfragen, die über das Formular oder den Chat übermittelt werden.
Rechtsgrundlage:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung – im Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken),
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (wenn der Kontakt den Abschluss eines Vertrags betrifft).
4.7 Bewertungssystem Trusted Shops
Zweck: Ermöglichung der Abgabe einer Bewertung zum Kauf.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung des Nutzers).
4.8 Verhaltensbezogenes Marketing, Personalisierung von Werbung und Messung von Conversions
Der Verantwortliche nutzt Tools, die es ermöglichen, Werbung an die Interessen der Nutzer anzupassen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu analysieren.
Zu diesem Zweck werden unter anderem folgende Tools verwendet:
• Shopify Audiences
• Shopify Network Intelligence
• Google Ads
• Google Enhanced Conversions
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Pinterest Tag
• Microsoft Ads
Im Rahmen dieser Tools können verarbeitet werden:
• technische Daten (IP-Adresse, Cookie-Identifikatoren),
• Informationen über die Aktivität auf der Website,
• Daten über Käufe,
• E-Mail-Adresse (in verschlüsselter Form – sogenannter Hash) zum Zweck der Messung von Conversions. Die in Form eines Hashs übermittelten Daten werden in pseudonymisierter Weise verarbeitet, und der Verantwortliche übermittelt ausschließlich den Umfang der Daten, der zur Messung von Conversions und zur Optimierung von Kampagnen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, die über das Cookie-Banner erteilt wird).
Profiling entfaltet keine rechtlichen Wirkungen und beeinflusst die Situation des Nutzers nicht wesentlich.
4.9 Analyse des Verkehrs auf der Website
Zweck: Analyse der Art und Weise der Nutzung der Website und Verbesserung ihrer Funktionsweise.
Verwendete Tools:
• Google Analytics
• Microsoft Clarity
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in analytische Cookies).
4.10 Geltendmachung von Ansprüchen und Verteidigung gegen Ansprüche
Zweck: Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen).
4.11 Bestellabwicklung und operative Systeme
Zum Zweck der ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen nutzt der Verantwortliche Systeme, die die Verkaufs- und Buchhaltungsabwicklung unterstützen, insbesondere zu folgenden Zwecken:
• Integration von Verkaufs- und Logistiksystemen,
• Kundenservice und Bestellabwicklung,
• Buchhaltung.
Die Daten werden in dem Umfang verarbeitet, der zur Durchführung der Bestellung, zur Kundenbetreuung und zur Führung der buchhalterischen Dokumentation erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.
4.12 Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten in dem Umfang, der für die Durchführung der Bestellung erforderlich ist, ist Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvertrags. Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht die Durchführung der Bestellung unmöglich.
Die Bereitstellung von Daten zu Marketingzwecken, einschließlich der Anmeldung zum Newsletter sowie der Einwilligung in analytische und Marketing-Cookies, ist freiwillig und beeinflusst die Möglichkeit des Kaufs nicht.
5. Speicherdauer der Daten
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften.
5.1 Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung des Kaufvertrags werden für die Dauer des Vertrags und nach dessen Beendigung für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist für:
• die Geltendmachung von Ansprüchen oder die Verteidigung gegen Ansprüche (grundsätzlich bis zu 6 Jahre),
• die Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten (grundsätzlich 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres).
5.2 Buchhaltungsdaten werden für den Zeitraum gespeichert, der nach steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften erforderlich ist, d. h. mindestens 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres.
5.3 Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden (Newsletter, Marketing, Remarketing, Shopify Audiences, analytische und Marketing-Cookies), werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert.
5.4 Daten, die zum Zwecke des Direktmarketings auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen verarbeitet werden (z. B. im Umfang, der für die Durchführung der grundlegenden Kommunikation über Dienstleistungen erforderlich ist), werden bis zur Einlegung eines Widerspruchs gespeichert. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden (z. B. Newsletter, Nachrichten über einen verlassenen Warenkorb), werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert.
5.5 Daten im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto werden für die Dauer des Bestehens des Kontos gespeichert. Nach dessen Löschung können die Daten nur in dem Umfang gespeichert werden, der zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verteidigung gegen Ansprüche erforderlich ist.
5.6 Daten, die im Rahmen analytischer und Marketingsysteme (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag) verarbeitet werden, werden entsprechend den Einstellungen dieser Tools gespeichert, jedoch nicht länger als bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ablauf der im jeweiligen System festgelegten Aufbewahrungsfrist.
5.7 Daten, die im Rahmen des Kontaktformulars oder des Chats übermittelt werden, werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erteilung einer Antwort erforderlich ist, sowie für die Zeit, die zur eventuellen Verteidigung gegen Ansprüche erforderlich ist.

6. Empfänger der Daten und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten können an mit dem Verantwortlichen zusammenarbeitende Stellen in dem Umfang weitergegeben werden, der zur Erreichung der Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist.
6.1 E-Commerce-Plattform und IT-Infrastruktur
• Shopify International Ltd. / Shopify Inc. – Shop-Plattform, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence
• Cloudflare Inc. – CDN-Dienste und Sicherheitslösungen
Diese Stellen handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
6.2 Operative Systeme und Buchhaltungssysteme
Der Verantwortliche nutzt Anbieter von IT-Systemen, die den Verkauf, die Logistik, den Kundenservice sowie die Buchhaltung unterstützen.
Diese Stellen verarbeiten Daten ausschließlich in dem Umfang, der zur Durchführung der Bestellungen, zur Kundenbetreuung sowie zur Führung der buchhalterischen Dokumentation erforderlich ist, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
6.3 Zahlungsdienstleister
• Shopify Payments
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Przelewy24 (PayPro S.A.)
Die Zahlungsdienstleister handeln im Rahmen der Zahlungsabwicklung als eigenständige Verantwortliche.
6.4 Logistikunternehmen
• InPost
• DPD
• Paxy
Diese Stellen handeln im Rahmen der Durchführung der Lieferung als eigenständige Verantwortliche.
6.5 Marketing und Analyse
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube) https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms (Meta Pixel) https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Shopify Inc. https://www.shopify.com/legal/privacy
• TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
• Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag) https://policy.pinterest.com/privacy-policy
• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) https://privacy.microsoft.com
• Trusted Shops GmbH https://www.trustedshops.com/imprint/
Je nach Dienst handeln diese Stellen als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der geschlossenen Verträge. Detaillierte Informationen über die Rollen sowie den Verantwortungsumfang der einzelnen Stellen ergeben sich aus deren Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen.
Im Fall einiger Dienste können Daten gemäß den in Punkt 7 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätzen in Drittländer übermittelt werden.
7. Übermittlung von Daten in Drittländer (außerhalb des EWR)
Im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten technologischer und marketingbezogener Anbieter können personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA), übermittelt werden. Je nach Struktur der Dienste können die Anbieter Daten sowohl im Europäischen Wirtschaftsraum als auch außerhalb davon verarbeiten.
Dies betrifft insbesondere die von folgenden Anbietern erbrachten Dienste:
• Shopify (Shopify International Ltd./Shopify Inc.),
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube),
• Meta Platforms,
• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity),
• TikTok Technology Limited,
• Cloudflare Inc.
Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage:
• eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework), oder
• der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC).
Der Verantwortliche gewährleistet, dass die Datenübermittlung unter Anwendung geeigneter, von der DSGVO verlangter Garantien erfolgt, insbesondere durch die Anwendung von Angemessenheitsbeschlüssen (EU–US Data Privacy Framework), Standardvertragsklauseln (SCC) sowie technischer und organisatorischer Maßnahmen wie der Verschlüsselung der Datenübertragung und der Begrenzung des Umfangs der übermittelten Informationen auf das erforderliche Minimum. Informationen über die Rechtsgrundlage der Übermittlung für einen konkreten Anbieter können auf Anfrage des Nutzers erteilt werden.
Im Fall von Anbietern, die nicht dem EU–US Data Privacy Framework unterliegen, werden Standardvertragsklauseln angewendet.

8. Cookies und Einwilligungsmanagement
8.1 Arten von Cookies
Die Website verwendet folgende Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien:
a) Erforderliche Cookies
Sie gewährleisten das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (z. B. Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit).
Sie bedürfen keiner Einwilligung des Nutzers.
b) Funktionale Cookies
Sie ermöglichen das Speichern von Benutzereinstellungen (z. B. Spracheinstellungen) und verbessern die Nutzung der Website. Sie werden ausschließlich nach Erteilung der Einwilligung installiert, sofern sie nicht für die Funktion des vom Nutzer gewünschten Dienstes erforderlich sind.
c) Analytische Cookies
Sie dienen der Analyse des Datenverkehrs und der Verbesserung der Funktionsweise der Website.
Verwendete Tools: Google Analytics, Microsoft Clarity.
Analytische Tools werden vor Erteilung der Einwilligung des Nutzers nicht aktiviert.
d) Marketing-Cookies
Sie dienen der Personalisierung von Werbung sowie der Messung der Wirksamkeit von Kampagnen.
Verwendete Tools: Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads.
Sie werden ausschließlich nach Erteilung der Einwilligung des Nutzers installiert.
8.2 Einwilligungsmanagement
Der Nutzer kann jederzeit:
• in ausgewählte Kategorien von Cookies einwilligen,
• die Einwilligung verweigern,
• eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen
über das auf der Website verfügbare Einwilligungsmanagement-Panel.
Die Verweigerung der Einwilligung in analytische und Marketing-Cookies beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, den Shop zu nutzen.
Soweit für den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien österreichisches Recht Anwendung findet, erfolgt dies unter Berücksichtigung von § 165 TKG 2021.
9. Rechte der betroffenen Personen
Jeder betroffenen Person stehen folgende Rechte zu:
9.1 Recht auf Auskunft über die Daten (Art. 15 DSGVO)
Der Nutzer hat das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu diesen Daten sowie eine Kopie der Daten zu erhalten.
9.2 Recht auf Berichtigung der Daten (Art. 16 DSGVO)
Der Nutzer hat das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder deren Vervollständigung zu verlangen.
9.3 Recht auf Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Der Nutzer hat das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt, insbesondere wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Der Nutzer hat das Recht, in den in Art. 18 DSGVO genannten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Der Nutzer hat das Recht, personenbezogene Daten, die er dem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Der Nutzer hat das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten einzulegen, die auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruht, einschließlich der Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings.
Im Falle eines Widerspruchs gegen das Direktmarketing werden die Daten zu diesem Zweck nicht weiter verarbeitet.
9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, hat der Nutzer das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
9.8 Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO)
Der Nutzer hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Der Verantwortliche trifft im Rahmen des Betriebs des Shops keine solchen Entscheidungen.

10. Aufsichtsbehörde und Recht auf Einreichung einer Beschwerde
Der Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die für seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort, seinen Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständig ist, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Vorschriften der DSGVO verstößt.
Im Falle der vom Verantwortlichen ausgeübten Tätigkeit ist die federführende Aufsichtsbehörde im Sinne des Art. 56 DSGVO:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polen
www.uodo.gov.pl
Nach dem sogenannten „One-Stop-Shop“-Prinzip kann im Falle einer grenzüberschreitenden Verarbeitung auch eine Aufsichtsbehörde in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union zuständig sein.
11. Altersbeschränkungen
Der Online-Shop ist nicht für Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung des gesetzlichen Vertreters bestimmt. Der Verantwortliche verarbeitet wissentlich keine Daten von Kindern ohne die erforderliche Einwilligung.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, insbesondere im Falle:
• von Änderungen der Rechtsvorschriften,
• von Änderungen der Art und Weise der Datenverarbeitung,
• der Einführung neuer Dienstleistungen, Tools oder Technologien,
• von Änderungen des Umfangs der ausgeübten Tätigkeit.
Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung wird auf der Website des Shops veröffentlicht.
Im Falle der Einführung wesentlicher Änderungen, die die Rechte der Nutzer betreffen, kann der Verantwortliche zusätzlich per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website darüber informieren.
Im Falle von Änderungen, die die Einholung einer neuen Einwilligung des Nutzers erfordern, wird der Verantwortliche eine solche Einwilligung einholen, bevor die Verarbeitung der Daten in dem neuen Umfang beginnt.
Die Datenschutzerklärung gilt ab dem Tag ihrer Veröffentlichung.
Datum der letzten Aktualisierung: 28.05.2026

 

Widerrufsrecht

Widerruf / Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Wie Sie uns über Ihren Widerruf informieren

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie uns zunächst über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Dies können Sie auf eine der folgenden Arten tun. Bitte senden Sie keine Produkte an unsere Adresse in Polen – Rücksendungen werden ausschließlich über das von unserem Kundenservice bereitgestellte Rücksendeetikett abgewickelt.

1. Rückgabe über Ihr Kundenkonto

  1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto in unserem Onlineshop an.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
  3. Öffnen Sie die erhaltene E-Mail und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode.
  4. Kehren Sie zur Website zurück und geben Sie den Code ein.
  5. Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf „Rückgabe anfordern“.
  6. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
  7. Wählen Sie den Rückgabegrund aus und fügen Sie bei Bedarf einen Kommentar hinzu.
  8. Klicken Sie erneut auf „Rückgabe anfordern“.
  9. Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage wird diese von unserem Kundenservice geprüft.
    Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Rücksendung.

Sie können auch die Schaltfläche im unteren Menü verwenden: „Vertrag widerrufen“ – diese Option steht sowohl Kunden ohne Kundenkonto als auch Kunden mit Kundenkonto zur Verfügung – sowie „Vertrag widerrufen – Kundenkonto“ – diese Option ist für Kunden mit einem Kundenkonto bestimmt.

2. Widerruf per E-Mail

Sie können uns Ihre Rückgabeanfrage auch per E-Mail an info@4kidspoint.de senden. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Widerrufsformular:

Hiermit widerrufe ich den über den Onlineshop 4kidspoint.at abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestelldaten:
Artikel: [z. B. Jellycat Teddybär 25 cm]
Artikelnummer: [z. B. JC123456]
Bestelldatum: [z. B. 01.08.2025]
Empfangsdatum: [z. B. 05.08.2025]

Kundendaten:
Vor- und Nachname:
Adresse:
Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:

Datum und Unterschrift, sofern die Mitteilung per Post versandt wird

3. Widerruf per Post

Sie können Ihre Widerrufserklärung auch per Post an folgende Adresse senden:

GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen

Der Inhalt des Schreibens sollte den Angaben im oben aufgeführten Formular entsprechen.

Produktrückgabe – Formular ausfüllen und Rücksendung erstellen

Die Rücksendungen werden über DPD abgewickelt. Sie können Ihre Rücksendedaten auf dieser Website eingeben und dort ein Rücksendeetikett erstellen.
Unten rechts finden Sie die Möglichkeit, die Sprache des Formulars zu ändern. Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf Ihr Paket. Geben Sie das Rücksendepaket anschließend bei einer der zahlreichen DPD-Pickup-Abgabestellen ab.
Sie tragen lediglich die in Österreich geltenden Rücksendekosten in Höhe von 5,99 EUR. Dieser Betrag wird automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

Aus logistischen Gründen bitten wir Sie, Rücksendungen ausschließlich über das DPD-System vorzunehmen. Pakete, die ohne vorherige Mitteilung versandt werden, können möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Diese betragen in Österreich 5,99 EUR und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über:

  • … die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • … die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • … die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung durch den Verbraucher entfernt wurde,
  • … die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • … die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
  • … die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung durch den Verbraucher entfernt wurde,
  • … die Lieferung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn mit der Ausführung des Vertrags mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher ausdrücklich bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.