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AGB

AGB (ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN)

1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen der GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, E-Mail: info@4kidspoint.de, UID-Nummer: PL5482585928, Steuernummer (NIP): 5482585928, eingetragen im polnischen Zentralregister und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit (CEIDG), Inhaberin: Aleksandra Bałon (im Folgenden „die Verkäuferin“), und dem Käufer abgeschlossenen Verträge über die Lieferung von Waren im Fernabsatz über den Online-Shop 4kidspoint.at.

1.2 Der Online-Shop richtet sich an Käufer mit Lieferadresse in der Republik Österreich.

1.3 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Käufers erkennt die Verkäuferin nicht an, es sei denn, sie stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Ergänzende Vereinbarungen und/oder Nebenabreden sind nur gültig, wenn die Verkäuferin ausdrücklich zustimmt.

1.4 In diesen AGB werden teilweise unterschiedliche Regelungen für Verbraucher und Unternehmer getroffen.

1.5 Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) ist jeder, für den das Geschäft nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört.

1.6 Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG ist jemand, für den das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Der Käufer kann eine oder mehrere Waren in den virtuellen Warenkorb legen. Sobald er den Warenkorb öffnet, gelangt er in den Bestellvorgang.

Nach Eingabe der zur Bestellung erforderlichen persönlichen Angaben und der sonstigen für die Bestelldurchführung notwendigen Angaben gibt der Käufer durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eines Buttons mit entsprechender eindeutiger Formulierung) eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Verkäuferin bestätigt den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin dem Käufer per E-Mail die positive Prüfung der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung bestätigt.

2.2 Der Vertragstext wird auf den internen Systemen der Verkäuferin gespeichert. Die AGB können jederzeit unter „AGB“ in der Fußzeile der Website eingesehen werden. Eine Zusammenfassung der Bestellung, die AGB und die Widerrufsbelehrung werden dem Käufer mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.

3. Treueprogramm

3.1 Die Verkäuferin betreibt ein Treueprogramm. Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos. Die Teilnahmebedingungen sind unter „Treueprogramm“ in der Fußzeile der Website abrufbar.

3.2 Widerruft der Käufer einen Vertrag oder wird ein Vertrag rückabgewickelt, können im Zusammenhang mit dieser Bestellung gewährte Vorteile nach Maßgabe der Teilnahmebedingungen angepasst werden. Die gesetzlichen Rechte des Käufers bleiben unberührt.

3.3 Im Übrigen gelten diese AGB.

4. Preise

4.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich sind die im Warenkorb und an der Kasse angezeigten Bruttopreise.

4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an. Diese werden bei dem jeweiligen Angebot sowie unter „Versand“ in der Fußzeile der Website angegeben und vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang ausgewiesen.

4.3 Im Rahmen bestimmter Angebote und Aktionen übernimmt die Verkäuferin ab einem bestimmten Bestellwert die Versandkosten; der jeweilige Mindestbestellwert ist unter „Versand“ in der Fußzeile der Website angegeben. Dies gilt, sofern der Bestellwert auch nach Abzug etwaiger Rücksendungen und Rabatte den Mindestbestellwert übersteigt. Unterschreitet der Bestellwert nach einer Rücksendung den Mindestbestellwert, ist die Verkäuferin berechtigt, die Versandkosten nach Maßgabe der Aktionsbedingungen nachträglich zu berechnen.

4.4 Bei jeder Bekanntgabe einer Preisermäßigung gibt die Verkäuferin den niedrigsten Preis an, den sie innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung angewendet hat (§ 9a Preisauszeichnungsgesetz).

5. Lieferung

5.1 Die Lieferzeit ist der jeweiligen Produktinformation zu entnehmen. Die Ware wird nach Zahlungseingang bzw. – bei Zahlungsarten mit späterer Fälligkeit – nach Annahme der Bestellung für den Versand vorbereitet und anschließend versendet. Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage. Sofern keine abweichende Lieferadresse angegeben wird, wird die bestellte Ware an die angegebene Rechnungsadresse versendet. Möchte der Käufer die Ware zu einem abweichenden Termin oder außerhalb der regulären Lieferzeiten entgegennehmen, kontaktiert er vorab den Kundenservice der Verkäuferin.

5.2 Die Ware wird aus Polen versendet. Die Zustellung erfolgt durch die unter „Versand“ in der Fußzeile der Website genannten Transportunternehmen.

5.3 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware aufgrund von Unzustellbarkeit an die Verkäuferin zurück, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Käufer sein Rücktrittsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme verhindert war, es sei denn, die Verkäuferin hatte ihm die Lieferung eine angemessene Zeit vorher angekündigt.

5.4 Die Verkäuferin ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dem Käufer zumutbar ist. Bei Verbrauchern gilt dies nur, wenn durch die Teillieferung sein Interesse an dem gesamten Vertrag nicht weggefallen ist. Die Beweislast hierfür sowie für die Zumutbarkeit liegt im Streitfall bei der Verkäuferin. Zusätzliche Versandkosten fallen bei Teillieferungen nur an, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Als Teillieferung gilt die Lieferung einer Bestellung in mehreren Teilsendungen.

5.5 Ist der Käufer Verbraucher, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf ihn über, sobald die Ware an ihn oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird (§ 7b KSchG). Hat der Verbraucher selbst einen Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von der Verkäuferin vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Käufer gebeten, unmittelbar Kontakt mit der Verkäuferin unter der in Ziffer 1.1 angegebenen E-Mail-Adresse aufzunehmen. Diese Bitte hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

5.6 Ist der Käufer Unternehmer, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Käufer über, sobald die Ware an das Transportunternehmen übergeben worden ist.

6. Zahlung

6.1 Die verfügbaren Zahlungsarten sind unter „Zahlungsarten“ in der Fußzeile der Website sowie an der Kasse angegeben. Die Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die vorübergehende Nichtverfügbarkeit einer Zahlungsart liegt im Ermessen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern sich aus der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Abschluss der Bestellung. Im Falle einer vom Käufer zu vertretenden unberechtigten Rückbuchung (Chargeback) kann die Verkäuferin die tatsächlich angefallenen Bankgebühren verlangen.

6.2 Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Verbrauchern betragen die Verzugszinsen 4 % pro Jahr (§ 1000 ABGB), gegenüber Unternehmern 9,2 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr (§ 456 UGB).

6.3 Der Käufer ist zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenforderungen im rechtlichen Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit stehen, gerichtlich festgestellt oder von der Verkäuferin anerkannt worden sind, sowie im Falle der Zahlungsunfähigkeit der Verkäuferin. Im Übrigen ist eine Aufrechnung ausgeschlossen.

6.4 Ist der Käufer Unternehmer, steht ihm ein Zurückbehaltungsrecht nur zu, soweit seine Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis stammen oder unbestritten bzw. rechtskräftig festgestellt sind.

6.5 Bei Versand der Ware erhält der Käufer eine Rechnung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Der Käufer ist verpflichtet, vor Absendung der Bestellung alle angegebenen Daten auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Ein Anspruch auf nachträgliche Berichtigung der Rechnung besteht, wenn die Rechnungsdaten nicht mit den Daten der Bestellung übereinstimmen. Eine darüber hinausgehende nachträgliche Änderung des Rechnungsempfängers (z. B. von einem privaten auf einen geschäftlichen Käufer oder umgekehrt) erfolgt nicht, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbrauchern (§ 1 KSchG) steht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das folgende Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, E-Mail: info@4kidspoint.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile der Website oder über Ihr Kundenkonto im Online-Shop erklären. In diesem Fall bestätigen wir Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendeadresse finden Sie unter „Widerrufsbelehrung“ in der Fußzeile der Website.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden oder die Rücksendung direkt nach Anmeldung in Ihrem Kundenkonto im Online-Shop anmelden (betreffende Bestellung → „Rückgabe anfordern“).

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, E-Mail: info@4kidspoint.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Artikelnummer / Artikelbezeichnung:
Bestellnummer:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse:
Bankverbindung (IBAN, BIC, Kontoinhaber) – nur falls für die Rückzahlung erforderlich:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

WICHTIG: Die Rücksendeadresse finden Sie unter „Widerrufsbelehrung“ in der Fußzeile der Website.

Ende des Muster-Widerrufsformulars

7.1 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen (§ 18 FAGG)

  • über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • über versiegelt gelieferte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • über Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • über alkoholische Getränke, deren Preis beim Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt;
  • über Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • über Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
  • über die Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherter digitaler Inhalte, wenn die Verkäuferin mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

8. Gewährleistung / Haftung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ist der Käufer Verbraucher, gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) und des ABGB: Die Verkäuferin haftet für Mängel, die bei Übergabe vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe hervorkommen. Tritt ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe hervor, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorhanden war. Die Rechte aus der Gewährleistung können noch drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gerichtlich geltend gemacht werden.

8.2 Die Verkäuferin übt bei der Erstellung des Angebots größte Sorgfalt aus. Offensichtliche Schreib- und Druckfehler in Herstellerangaben, Produktbeschreibungen und Preisangaben bleiben vorbehalten. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

8.3 Bei Verträgen mit Unternehmern oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts gilt Folgendes:
a. Gewährleistungsansprüche verjähren 12 Monate nach Gefahrübergang. Dies gilt nicht für Schadenersatzansprüche nach lit. g sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
b. Offensichtliche Mängel sind binnen 14 Tagen anzuzeigen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Fehlmengen sind binnen 4 Tagen mitzuteilen.
c. Ist der Kauf für beide Seiten ein unternehmensbezogenes Geschäft, hat der Käufer abweichend von lit. b die Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten des § 377 UGB zu erfüllen, also die Ware nach Ablieferung innerhalb angemessener Frist zu untersuchen und Mängel oder Fehlmengen innerhalb angemessener Frist anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige oder erfolgt sie verspätet, gilt die Ware als genehmigt. Versteckte Mängel sind innerhalb angemessener Frist nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
d. Bei einem Mangel ist die Verkäuferin nach ihrer Wahl zur Verbesserung oder zum Austausch berechtigt. Der Käufer hat der Verkäuferin hierfür eine angemessene Frist von mindestens 7 Tagen einzuräumen. Die Kostentragung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
e. Schlagen Verbesserung oder Austausch fehl (§ 932 ABGB), kann der Käufer nach seiner Wahl Preisminderung oder – sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt – Wandlung verlangen.
f. Bei Mängelrügen darf der Käufer Zahlungen nur zurückhalten, wenn ein Mangel geltend gemacht wird, über dessen Berechtigung kein Zweifel besteht, oder wenn die Mängelrüge unstrittig oder rechtskräftig festgestellt ist. Erfolgt die Mängelrüge zu Unrecht, kann die Verkäuferin Ersatz der ihr entstandenen Aufwendungen verlangen.
g. Weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere wegen Mangelfolgeschäden, sind ausgeschlossen. Unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Verkäuferin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; im letztgenannten Fall ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
h. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
i. Die gesetzlichen Vorschriften über den Rückgriff (§ 933b ABGB) bleiben unberührt.

8.4 Gewährt ein Hersteller eine Garantie, ergeben sich deren Bedingungen aus der beigefügten Garantieerklärung oder der Produktbeschreibung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bleiben durch eine Garantie unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin.

10. Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr

10.1 Die Verkäuferin unterliegt keinen besonderen Verhaltenskodizes.

10.2 Eingabefehler kann der Käufer vor Absendung der Bestellung bei der abschließenden Übersicht erkennen und mit Hilfe der Bearbeitungsfunktion jederzeit korrigieren.

10.3 Die wesentlichen Merkmale der Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote sind den jeweiligen Produktbeschreibungen zu entnehmen.

10.4 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

10.5 Den Vertragstext kann der Käufer über die Speicher- oder Druckfunktion seines Browsers sichern. Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird zudem von der Verkäuferin gespeichert und dem Käufer nach Vertragsschluss per E-Mail zugeschickt. Als nicht registrierter Kunde kann der Käufer die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nach Abschluss des Kaufs nicht mehr über das Internet einsehen.

10.6 Informationen zu Zahlung und Lieferung finden Sie bei dem jeweiligen Angebot sowie unter „Versand“ und „Zahlungsarten“ in der Fußzeile der Website. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei allen anderen Zahlungsarten mit der Bestellung. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Auf Verträge zwischen der Verkäuferin, einem in Polen registrierten Unternehmen, und Käufern mit Sitz oder Wohnsitz in Österreich findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Ist der Käufer Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

11.2 Ist der Käufer Unternehmer oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlich das für den Geschäftssitz der Verkäuferin zuständige Gericht in Polen zuständig; die Verkäuferin ist auch berechtigt, am Sitz des Käufers zu klagen. Für Klagen gegen Verbraucher gilt § 14 KSchG; im Übrigen gelten für Klagen von und gegen Verbraucher die Zuständigkeitsvorschriften der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

11.4 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Verkäuferin nicht verpflichtet. Verbraucher in Österreich können sich bei Streitigkeiten aus Online-Käufen kostenlos an die Internet Ombudsstelle, Ungargasse 64–66/3/404, 1030 Wien, wenden; über ihre Teilnahme an einem Verfahren entscheidet die Verkäuferin im Einzelfall. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können sich Verbraucher an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich wenden.

11.5 Die Verkäuferin kann diese AGB aus wichtigem Grund (insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder der Funktionen des Online-Shops) ändern. Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

12. Beschwerden und Reklamationen

12.1 KONTAKT MIT DEM KUNDENDIENST
Reklamationen können Sie über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an info@4kidspoint.de einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter „Beschwerden“ in der Fußzeile der Website. Bitte geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos an. Reklamationen werden schnell und unkompliziert bearbeitet.

12.2 RÜCKSENDUNG DES REKLAMIERTEN PRODUKTS
Je nach Produkt vereinbaren wir mit Ihnen den einfachsten Weg zur Abwicklung der Reklamation – Abholung durch einen Kurier oder Rücksendung an eine von uns mitgeteilte Adresse. Die Kosten der Rücksendung berechtigt reklamierter Ware trägt die Verkäuferin. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst zurück. Bitte, wenn möglich:

  • verwenden Sie die Originalverpackung oder eine andere sichere Verpackung;
  • legen Sie sämtliches mitgeliefertes Zubehör bei (z. B. Ladegeräte, Netzteile, Kabel);
  • fügen Sie eine genaue Beschreibung des Mangels bei.

12.3 BEARBEITUNG DER REKLAMATION
Wir informieren Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der reklamierten Ware über das weitere Vorgehen. Antworten wir auf eine Reklamation eines Verbrauchers nicht innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang, gilt sie als anerkannt.

12.4 PRÜFEN SIE DIE SENDUNG BEI ERHALT
Wir bieten nur hochwertige, fabrikneue und originalverpackte Produkte namhafter Hersteller an. Bitte prüfen Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung den Zustand des Pakets. Stellen Sie Beschädigungen fest, erstellen Sie bitte im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll; dies erleichtert die Bearbeitung der Reklamation. Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

Stand: 14.11.2026

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon fest, die den Online-Shop 4kidspoint betreibt (nachfolgend: „Shop“). Sie gilt für alle vom Verantwortlichen im Rahmen des Verkaufs im Gebiet der Europäischen Union betriebenen Websites.

Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten gemäß:

  • der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO),
  • den nationalen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere dem polnischen Gesetz vom 10. Mai 2018 über den Schutz personenbezogener Daten (Sitzstaat des Verantwortlichen) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG),
  • der Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy-Richtlinie) und den nationalen Umsetzungsvorschriften im Bereich Cookies, insbesondere Art. 399 des polnischen Gesetzes vom 12. Juli 2024 über die elektronische Kommunikation und – für Nutzer in Österreich – § 165 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon (Inhaberin: Aleksandra Bałon)
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
UID-Nummer: PL5482585928

In Angelegenheiten des Datenschutzes erreichen Sie den Verantwortlichen unter der E-Mail-Adresse info@4kidspoint.de mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“.

Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da er hierzu gemäß Art. 37 DSGVO nicht verpflichtet ist.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Zweck der Verarbeitung kann der Verantwortliche folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

3.1 Identifikationsdaten: Vor- und Nachname.
3.2 Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Korrespondenz- bzw. Lieferadresse.
3.3 Bestelldaten: Informationen über bestellte Produkte, Kaufhistorie, Bestellnummer.
3.4 Buchhaltungsdaten: für die Rechnungsstellung erforderliche Daten, einschließlich der UID-Nummer von Unternehmern, sowie steuerrechtlich erforderliche Daten.
3.5 Technische und analytische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Cookie-Kennungen, Daten über die Aktivität auf der Website.
3.6 Marketingdaten (nach Einwilligung): Daten für den Newsletter-Versand, für Remarketing und für Shopify Audiences.
3.7 Daten zum Treueprogramm: Teilnahmestatus, Rabattstufe, Rabattcodes.
3.8 Freiwillig übermittelte Daten (nach Einwilligung, sofern erforderlich): Daten aus dem Kontaktformular, aus dem Chat (Shopify Inbox) und aus dem Bewertungssystem.

4. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

4.1 Erfüllung des Kaufvertrags – Annahme der Bestellung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Bearbeitung von Widerrufen und Reklamationen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2 Führung des Kundenkontos – Registrierung, Anmeldung und Verwaltung des Benutzerkontos. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.3 Erfüllung gesetzlicher Pflichten – Rechnungsstellung, buchhalterische und steuerliche Dokumentation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4.4 Newsletter und Marketingkommunikation – Versand von Informationen, Angeboten und Aktionen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4.5 Verlassener Warenkorb – Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Bestellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Nachrichten sind zeitlich begrenzt und enthalten einen Abmeldelink.

4.6 Anfragen und Chat (Shopify Inbox) – Beantwortung von Anfragen über das Formular oder den Chat. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (soweit die Anfrage den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags betrifft) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (soweit Daten zu Marketingzwecken verarbeitet werden).

4.7 Treueprogramm – Verwaltung der Teilnahme, Ermittlung der Rabattstufe und Versand von Rabattcodes. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit die Teilnahme an ein Newsletter-Abonnement geknüpft ist, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4.8 Bewertungssystem Trusted Shops – Ermöglichung einer Bewertung des Kaufs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4.9 Verhaltensbezogenes Marketing, Personalisierung von Werbung und Messung von Conversions – mit Tools wie Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag und Microsoft Ads. Dabei können technische Daten (IP-Adresse, Cookie-Kennungen), Informationen über die Aktivität auf der Website, Kaufdaten sowie die E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form (Hash) zur Messung von Conversions verarbeitet werden. Gehashte Daten werden pseudonymisiert verarbeitet; übermittelt wird nur der für die Messung von Conversions und die Optimierung von Kampagnen erforderliche Umfang. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner). Das Profiling entfaltet keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigt die Nutzer nicht in ähnlicher Weise erheblich.

4.10 Analyse des Website-Verkehrs – mit Google Analytics und Microsoft Clarity. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in analytische Cookies).

4.11 Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen).

4.12 Bestellabwicklung und operative Systeme – Integration von Verkaufs- und Logistiksystemen, Kundenservice, Buchhaltung, im jeweils erforderlichen Umfang. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

4.13 Pflicht zur Bereitstellung von Daten – Die Bereitstellung der für die Durchführung der Bestellung erforderlichen Daten ist Voraussetzung für den Vertragsschluss; ohne diese Daten kann die Bestellung nicht ausgeführt werden. Die Bereitstellung von Daten zu Marketingzwecken (Newsletter, analytische und Marketing-Cookies) ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit eines Kaufs.

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

5.1 Vertragsdaten: für die Dauer des Vertrags und danach für die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen (grundsätzlich bis zu 6 Jahre) sowie zur Erfüllung steuer- und unternehmensrechtlicher Pflichten (grundsätzlich 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres).
5.2 Buchhaltungsdaten: mindestens 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres.
5.3 Auf Einwilligung beruhende Daten (Newsletter, Marketing, Remarketing, Shopify Audiences, analytische und Marketing-Cookies, Warenkorb-Erinnerungen): bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Zwecks.
5.4 Auf berechtigtem Interesse beruhende Daten für Direktwerbung: bis zum Widerspruch.
5.5 Kundenkonto und Treueprogramm: für die Dauer des Bestehens des Kontos bzw. der Teilnahme; danach nur, soweit gesetzliche Pflichten oder die Abwehr von Ansprüchen dies erfordern.
5.6 Daten in Analyse- und Marketingsystemen (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads): gemäß den Einstellungen dieser Tools, jedoch nicht länger als bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ablauf der dort festgelegten Aufbewahrungsfrist.
5.7 Daten aus Kontaktformular und Chat: für die Dauer der Beantwortung und die Zeit einer möglichen Abwehr von Ansprüchen.

6. Empfänger der Daten und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten können an mit dem Verantwortlichen zusammenarbeitende Stellen weitergegeben werden, soweit dies für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist.

6.1 E-Commerce-Plattform und IT-Infrastruktur: Shopify International Ltd. / Shopify Inc. (Shop-Plattform, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence) und Cloudflare Inc. (CDN und Sicherheit). Diese Stellen handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

6.2 Operative Systeme und Buchhaltung: Anbieter von IT-Systemen für Verkauf, Logistik, Kundenservice und Buchhaltung, die Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten.

6.3 Zahlungsdienstleister: die unter „Zahlungsarten“ in der Fußzeile der Website genannten Anbieter. Sie handeln im Rahmen der Zahlungsabwicklung als eigenständige Verantwortliche.

6.4 Versanddienstleister: die unter „Versand“ in der Fußzeile der Website genannten Transportunternehmen. Sie handeln im Rahmen der Lieferung als eigenständige Verantwortliche.

6.5 Marketing, Analyse und Bewertungen: Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube), Meta Platforms (Meta Pixel), Shopify Inc., TikTok Technology Limited (TikTok Pixel), Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag), Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) und Trusted Shops GmbH. Je nach Dienst handeln diese Stellen als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter; nähere Informationen ergeben sich aus deren Datenschutzerklärungen. Bei einigen Diensten können Daten nach Maßgabe von Ziffer 7 in Drittländer übermittelt werden.

7. Übermittlung in Drittländer (außerhalb des EWR)

Bei der Nutzung von Technologie- und Marketinganbietern können personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, übermittelt werden. Dies betrifft insbesondere Shopify, Google LLC, Meta Platforms, Microsoft Corporation, TikTok Technology Limited und Cloudflare Inc.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC), ergänzt durch technische und organisatorische Maßnahmen wie die Verschlüsselung der Datenübertragung und die Begrenzung der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. Für Anbieter, die nicht dem EU-US Data Privacy Framework unterliegen, werden Standardvertragsklauseln angewendet. Informationen zur Rechtsgrundlage der Übermittlung für einen bestimmten Anbieter erhalten Sie auf Anfrage.

8. Cookies und Einwilligungsmanagement

8.1 Arten von Cookies
a) Erforderliche Cookies gewährleisten das Funktionieren der Website (z. B. Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit) und bedürfen keiner Einwilligung.
b) Funktionale Cookies speichern Benutzereinstellungen (z. B. Sprache); sie werden nur nach Einwilligung gesetzt, sofern sie nicht für einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich sind.
c) Analytische Cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) dienen der Analyse des Datenverkehrs und werden erst nach Einwilligung aktiviert.
d) Marketing-Cookies (Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads) dienen der Personalisierung von Werbung und der Erfolgsmessung und werden nur nach Einwilligung gesetzt.

8.2 Einwilligungsmanagement
Sie können jederzeit über das Einwilligungsmanagement-Panel auf der Website in ausgewählte Kategorien von Cookies einwilligen, die Einwilligung verweigern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Die Verweigerung der Einwilligung in analytische und Marketing-Cookies beeinträchtigt die Nutzung des Shops nicht. Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung eingesetzt (für Nutzer in Österreich gemäß § 165 TKG 2021).

9. Rechte der betroffenen Personen

9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO).
9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO).
9.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO).
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
9.6 Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
9.7 Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO). Der Verantwortliche trifft keine solchen Entscheidungen.

9.8 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; Ihre Daten werden dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@4kidspoint.de.

10. Aufsichtsbehörde und Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Federführende Aufsichtsbehörde im Sinne des Art. 56 DSGVO ist aufgrund des Sitzes des Verantwortlichen in Polen:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polen

Nach dem sogenannten „One-Stop-Shop“-Prinzip kann im Falle einer grenzüberschreitenden Verarbeitung auch eine Aufsichtsbehörde in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union zuständig sein.

11. Altersbeschränkungen

Der Online-Shop ist nicht für Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung des gesetzlichen Vertreters bestimmt. Der Verantwortliche verarbeitet wissentlich keine Daten von Kindern ohne die erforderliche Einwilligung.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich vor, diese Datenschutzerklärung insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Datenverarbeitung, bei der Einführung neuer Dienste, Tools oder Technologien oder bei Änderungen des Tätigkeitsumfangs anzupassen. Die aktuelle Fassung ist auf der Website des Shops veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, kann der Verantwortliche Sie zusätzlich per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informieren. Ist für neue Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich, wird diese vor Beginn der Verarbeitung eingeholt.

Stand: 14.11.2026

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Our Privacy Policy was last updated on January 30, 2024.

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Interpretation and Definitions

Interpretation

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Definitions

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  • "Device" means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.

  • "Personal Data" is any information that relates to an identified or identifiable individual.

  • "Service" refers to the Website.

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  • "Website" refers to 4kidspoint.de, accessible from https://4kidspoint.de

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